【お客さん目線のデザイン】
新幹線のホームにある案内について。
お客さんにとっては『16両編成』はそれほど重要ではなくて、この案内の前に立ったお客さん(※たとえば６号車に乗りたいお客さん)は、
「右に進めばいいのか、左に進めばいいのか?」
を知りたいので、『８号車』と書かれている下の黄色の帯の左端に『９号車』、右端に『７号車』と小さく書いてあげると、お客さんに優しいデザインになるよ。
サービスは常に「お客さんと目線」で設計しよう💡
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